Đáp án C
Kiến thức: Từ trái nghĩa
Giải thích:
Courteous (a): trang nhã, lịch thiệp
Helpful (a): hữu ích Rude (a): thô lỗ
Friendly (a): thân thiện Polite (a): lịch sự
=> Courteous >< Rude
Tạm dịch: Đội ngũ nhân viên được đào tạo của chúng tôi luôn lịch sự với khách hàng.