Blacken the letter A, B, C or D on your answer sheet to indicate the correct answer to each of the following questions.
“Hello, I’d like to speak to Mr. Green, please” “________”
A. I’m sorry. I’ll call again later.
B. I’m afraid I don’t know
C. Sorry. Can you take the message?
D. Sorry. Can you say that again?
1. Câu này hỏi về kỹ năng giao tiếp, đối đáp qua điện thoại.
“Hello, I’d like to speak to Mr. Green, please.” ( Xin chào, làm ơn cho tôi nói chuyện với ông Green.)
Đáp án đúng là D. Sorry. Can you say that again? ( Xin lỗi, bạn có thể nhắc lại được không?! ) - lời nói được dùng khi không nghe rõ.
Các đáp án A, B, C không hợp ngữ cảnh.
A. Tôi xin lỗi, tôi sẽ gọi lại sau.
B. Tôi e là tôi không biết.
C. Xin lỗi, bạn có thể nhắn tin không?!