Thương mại điện tử (TMĐT) tác động mạnh đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp qua các khía cạnh sau:
1. Mở rộng thị trường: Doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng toàn cầu, không giới hạn địa lý.
2. Tăng hiệu quả kinh doanh: Quy trình tự động hóa giúp giảm chi phí và sai sót.
3. Phân tích dữ liệu khách hàng: Cung cấp thông tin để tối ưu chiến lược marketing và sản phẩm.
4. Cạnh tranh cao hơn: Doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ để cạnh tranh.
5. Quản lý kho tốt hơn: Tối ưu chuỗi cung ứng và dự đoán nhu cầu.
Ví dụ: Tiki.vn sử dụng TMĐT để mở rộng thị trường, tự động hóa quy trình bán hàng và quản lý kho, nhờ đó phát triển mạnh trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến.
