Nhận diện đặc điểm giao tiếp, ứng xử của bản thân

Giao tiếp là gì?

1. Quá trình trao đổi thông tin, suy nghĩ, cảm xúc giữa hai hoặc nhiều người
2. Hoạt động chỉ liên quan đến lời nói
3. Chỉ là cách truyền tải thông tin một chiều
4. Chỉ có người lớn mới cần giao tiếp

Đâu là một đặc điểm của giao tiếp tích cực?

1. Lắng nghe và tôn trọng ý kiến của người khác
2. Chỉ nói mà không quan tâm đến phản ứng của đối phương
3. Luôn cố gắng áp đặt quan điểm của mình
4. Tránh giao tiếp để không bị hiểu lầm

Khi ai đó đang nói chuyện với bạn, hành động nào thể hiện sự lắng nghe tích cực?

1. Nhìn vào người nói, gật đầu và phản hồi phù hợp
2. Nhìn điện thoại trong khi họ nói
3. Ngắt lời để đưa ra quan điểm của mình
4. Phớt lờ và làm việc riêng

Ứng xử tiêu cực thường có biểu hiện nào?

1. Nói chuyện thiếu tôn trọng, hay ngắt lời hoặc phớt lờ người khác
2. Lắng nghe chăm chú khi người khác nói
3. Sử dụng ngôn từ lịch sự, tôn trọng người đối diện
4. Biết kiểm soát cảm xúc khi giao tiếp

Khi nhận ra bản thân có thói quen nói chuyện quá nhanh và dễ mất kiên nhẫn, bạn nên làm gì?

1. Tập nói chậm lại, lắng nghe nhiều hơn và kiên nhẫn hơn
2. Không cần thay đổi vì đó là tính cách của mình
3. Tránh giao tiếp để không mắc lỗi
4. Cố gắng nói nhanh hơn để tiết kiệm thời gian

Giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm những yếu tố nào?

1. Cử chỉ, nét mặt, ánh mắt, giọng điệu
2. Chỉ có ngôn từ và cách phát âm
3. Việc sử dụng từ ngữ chính xác
4. Viết thư hoặc nhắn tin

Khi bất đồng quan điểm với bạn bè, cách ứng xử nào phù hợp nhất?

1. Bình tĩnh, lắng nghe và thảo luận một cách tôn trọng
2. Cố gắng chứng minh mình đúng bằng mọi cách
3. Ngừng nói chuyện với họ
4. Nổi nóng và dùng lời lẽ gay gắt

Điều nào giúp bạn cải thiện khả năng giao tiếp?

1. Thực hành thường xuyên và học cách lắng nghe
2. Tránh giao tiếp để không mắc lỗi
3. Chỉ giao tiếp với những người có quan điểm giống mình
4. Không quan tâm đến cảm xúc của người đối diện

Trong một cuộc trò chuyện, tại sao nên hạn chế cắt ngang lời người khác?

1. Thể hiện sự tôn trọng và giúp cuộc trò chuyện diễn ra suôn sẻ hơn
2. Vì cắt ngang là thói quen không tốt
3. Không ai thích bị ngắt lời
4. Giúp cuộc trò chuyện kết thúc nhanh hơn

Khi ai đó có quan điểm khác mình, điều quan trọng nhất là gì?

1. Tôn trọng quan điểm của họ và tìm cách thảo luận tích cực
2. Chứng minh quan điểm của họ sai
3. Phớt lờ vì không quan trọng
4. Tranh cãi để giành phần thắng

Điều nào sau đây giúp xây dựng kỹ năng giao tiếp hiệu quả?

1. Thực hành thường xuyên và tự đánh giá cách mình giao tiếp
2. Chỉ giao tiếp với những người thân quen
3. Tránh những tình huống cần giao tiếp để không mắc lỗi
4. Luôn nói nhanh để tiết kiệm thời gian

Khi một người bạn chia sẻ vấn đề khó khăn, bạn nên làm gì?

1. Lắng nghe, thể hiện sự đồng cảm và đưa ra hỗ trợ nếu cần
2. Ngắt lời để đưa ra lời khuyên ngay lập tức
3. Nói rằng vấn đề đó không quan trọng
4. Thay đổi chủ đề để tránh câu chuyện tiêu cực

Điều nào sau đây là dấu hiệu của giao tiếp chưa tích cực?

1. Cắt ngang lời người khác, không quan tâm đến cảm xúc của họ
2. Lắng nghe và phản hồi một cách chân thành
3. Duy trì giao tiếp bằng ánh mắt và cử chỉ phù hợp
4. Điều chỉnh giọng điệu để thể hiện sự quan tâm

Khi ai đó phê bình bạn, cách phản ứng nào thể hiện giao tiếp tích cực?

1. Lắng nghe, suy ngẫm và phản hồi một cách lịch sự
2. Phản bác ngay lập tức để bảo vệ quan điểm của mình
3. Phớt lờ và không quan tâm
4. Tranh luận gay gắt để chứng minh mình đúng​

Khi muốn góp ý cho người khác, điều quan trọng nhất là gì?

1. Sử dụng lời lẽ tôn trọng và đưa ra nhận xét mang tính xây dựng
2. Chỉ trích thẳng thắn để họ nhận ra lỗi
3. Phớt lờ để tránh làm họ khó chịu
4. Nói với người khác thay vì góp ý trực tiếp

Một người giao tiếp tốt thường có đặc điểm nào?

1. Biết lắng nghe, tôn trọng người khác và thể hiện ý kiến rõ ràng
2. Luôn nói nhiều và chiếm ưu thế trong cuộc trò chuyện
3. Ít nói và tránh thể hiện suy nghĩ của mình
4. Chỉ giao tiếp khi thực sự cần thiết

Khi giao tiếp, điều gì giúp bạn tránh hiểu lầm?

1. Lắng nghe kỹ, xác nhận lại thông tin nếu cần
2. Đưa ra kết luận ngay lập tức
3. Chỉ dựa vào cử chỉ mà không hỏi lại
4. Giả định rằng mình luôn hiểu đúng

Khi một người bạn tỏ ra tức giận trong cuộc trò chuyện, cách xử lý nào tốt nhất?

1. Bình tĩnh, lắng nghe và cố gắng hiểu cảm xúc của họ
2. Tranh luận gay gắt để bảo vệ quan điểm của mình
3. Phớt lờ và không quan tâm đến cảm xúc của họ
4. Đáp lại bằng sự tức giận tương tự

Khi tham gia một cuộc trò chuyện nhóm, bạn nên làm gì?

1. Lắng nghe, tôn trọng lượt nói của người khác và đóng góp ý kiến phù hợp
2. Nói nhiều nhất để thể hiện bản thân
3. Ngắt lời để bày tỏ quan điểm cá nhân
4. Im lặng hoàn toàn để tránh bị chú ý

Trong giao tiếp, việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể có quan trọng không?

1. Có, vì nó giúp truyền tải cảm xúc và ý nghĩa một cách rõ ràng hơn
2. Không, vì chỉ có lời nói mới quan trọng
3. Chỉ quan trọng khi giao tiếp với người nước ngoài
4. Không cần thiết vì ai cũng hiểu lời nói của mình

Khi cảm thấy không đồng tình với ý kiến của ai đó, bạn nên làm gì?

1. Lắng nghe ý kiến của họ và đưa ra phản hồi lịch sự
2. Ngay lập tức phản bác lại
3. Phớt lờ và không nói gì
4. Chỉ trích quan điểm của họ một cách gay gắt

Giao tiếp hiệu quả giúp ích gì trong cuộc sống?

1. Xây dựng mối quan hệ tốt hơn và cải thiện kỹ năng xã hội
2. Chỉ đơn giản là một kỹ năng cần thiết trong công việc
3. Giúp thuyết phục người khác làm theo ý mình
4. Không có ảnh hưởng lớn đến cuộc sống

Khi ai đó chia sẻ câu chuyện cá nhân, phản ứng nào thể hiện sự quan tâm?

1. Đáp lại bằng sự đồng cảm và phản hồi phù hợp
2. Cười đùa và không quan tâm
3. Nhanh chóng chuyển chủ đề
4. So sánh với trải nghiệm của mình mà không quan tâm đến câu chuyện của họ

Trong một cuộc tranh luận, điều quan trọng nhất là gì?

1. Giữ bình tĩnh, lắng nghe và thảo luận trên tinh thần xây dựng
2. Cố gắng thắng cuộc tranh luận bằng mọi giá
3. Nâng cao giọng để thể hiện quan điểm mạnh mẽ
4. Tránh tranh luận để không gây xung đột

Khi muốn cải thiện khả năng giao tiếp của bản thân, bạn nên làm gì?

1. Rèn luyện thường xuyên, học hỏi và điều chỉnh cách giao tiếp của mình
2. Chỉ nói chuyện với những người giỏi giao tiếp
3. Đọc sách nhưng không thực hành
4. Chờ đến khi có kinh nghiệm tự nhiên sẽ giỏi hơn