Khi giao tiếp, điều gì giúp bạn tránh hiểu lầm?
Lắng nghe kỹ, xác nhận lại thông tin nếu cầnĐưa ra kết luận ngay lập tứcChỉ dựa vào cử chỉ mà không hỏi lạiGiả định rằng mình luôn hiểu đúngHướng dẫn giải:Xác nhận thông tin giúp đảm bảo rằng cả hai bên hiểu đúng ý nhau.
