Khi ai đó đang nói chuyện với bạn, hành động nào thể hiện sự lắng nghe tích cực?
Nhìn vào người nói, gật đầu và phản hồi phù hợpNhìn điện thoại trong khi họ nóiNgắt lời để đưa ra quan điểm của mìnhPhớt lờ và làm việc riêngHướng dẫn giải:Lắng nghe tích cực giúp người nói cảm thấy được tôn trọng và tạo sự kết nối tốt hơn.
