Trên thị trường , các cơ sở sản xuất, kinh doanh cần phải làm gì để giữ vững được lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng( người tiêu dùng ) đối với họ. Điều gì sẽ xảy ra nếu trong quan hệ hợp tác kinh doanh mà 1 trong 2 bên không thực hiện những quy định được kí kết trong bản hợp đồng?