Xếp thứ tự các bước giải quyết vấn đề trong mối quan hệ với bạn bè: 1. Xác định nguyên nhân và hệ quả của vấn đề. 2. Đánh giá hiệu quả của biện pháp. 3. Xác định vấn đề cần giải quyết.4. Lựa chọn và thực hiện biện pháp cho vấn đề. *

3-1-4-2

3-1-2-4

1-3-4-2

2-1-4-3

2 ) Để rèn kĩ năng lắng nghe, ta cần tránh biểu hiện nào sau đây? *

Mắt nhìn về phía người nói

Nét mặt chăm chú

Miệng thể hiện phù hợp( cười tươi, mím môi...)

Nói tranh phần, chen ngang

1 ) Để rèn kĩ năng phản hồi, ta cần tránh: *

Nhắc lại ngắn gọn ý của người nói

Hỏi lại một số ý

Gật gù nói theo: Tớ hiểu

Hỏi những câu không liên quan