mục đích của
khiếu nại là khôi phục quyền và lợi ích hợp pháp của người đã bị xâm phạm hoặc thiệt hại
tố cáo là nhằm phát giác, ngăn chặn ,phát hiện và hạn chế kịp thời mọi hành vi vi phạm pháp luật xâm phạm đến lợi ích nhà nước và quyền, lợi ích hợp pháp của công dân hay cơ quan hoặc tổ chức