Chia sẻ về ảnh hưởng của tiếp thị, quảng cáo đến quyết định chi tiêu của nhân vật trong tình huống sau:
Hà muốn mua một chiếc áo khoác mới vì áo cũ đã ngắn. Mở trang cá nhân trên mạng xã hội. Hà thấy nhiều hình ảnh quảng cáo áo khoác, trong đó có mấy cái trông khá bắt mắt và đang giảm giá đến 50%, Hà vội vàng đăng kí thông tin mua hàng để được tư vấn.
Một lát sau, nhân viên bán hàng gọi điện đến giới thiệu với Hà về màu sắc, chất liệu và kích thước của một số mẫu áo khoác. Cuối cùng, Hà quyết định chọn môt chiếc áo mà nhân viên bán hàng nói là mẫu mới nhất của năm nay. Sau một ngày hồi hộ chờ đợi, Hà đã nhận được hàng. Tuy nhiên chiếc áo lại không giống như quảng cáo và lời giới thiệu của nhân viên tiếp thị khiến Hà vừa thất vọn, vừa tiếc tiền vì không thể đổi trả được.
Gợi ý:
- Hình thức tiếp thị, quảng cáo trong tình huống là gì?
-Ảnh hưởng của tiếp thị, quảng cáo đến quyết định chi tiêu của Hà như thế nào?
Hình thức tiếp thị, quảng cáo trong tình huống này là qua điện thoại
Ảnh hưởng: ảnh hưởng từ chính người tiếp thị bởi vì họ cho người mua biết được sản phẩm của họ là như thế nào
- Hình thức tiếp thị, quảng cáo trong tình huống là quảng cáo trên các trang mạng xã hội như facebook, tiktok, trang web, shopee,... kết hợp với việc gọi điện thoại tư vấn khách hàng.
- Ảnh hưởng của tiếp thị, quảng cáo đến quyết định chi tiêu của Hà đó là người bán hàng tư vấn và giới thiệu sẩn phẩm làm cho Hà tin tưởng vào sản phẩm, quyết định mua sản phẩm đó. Nhưng sản phẩm lại không được như mong muốn nên Hà cảm thấy vừa thất vọng lại tiếc tiền vì không đổi trả được.
