Gợi ý
1. Lời khen khích lệ những người đang nỗ lực phấn đấu. Các nghiên cứu cho thấy nếu muốn giúp người khác hướng đến mục tiêu của họ, phản hồi tích cực mang lại hiệu quả nhiều nhất cho những người đang học việc. Các chuyên gia chủ yếu quan tâm đến việc đánh giá tốc độ tiến bộ, và phản hồi thẳng thắn giúp thúc đẩy nhu cầu tiến xa hơn và nhanh hơn của họ. Mặt khác, những người mới bắt đầu quan tâm đến việc đánh giá quyết tâm nhất (mình làm được điều này không?) và họ hiểu lời khen chính là dấu hiệu cho thấy mình đang đi đúng hướng và có thể kiên trì thực hiện.
Một lời khen thật sự có thể quyết định tất cả, nó quyết định một người sẽ thành công hay bỏ cuộc. Hãy tạo ra sự khác biệt đó và đưa ra lời động viên khích lệ.
2)
Khen ngợi một cách chân thành. Những lời khen giả dối sẽ chẳng giúp bạn ghi điểm; thật vậy, nó còn phản tác dụng nữa. Nếu đối phương biết bạn đang nói dối, điều đó sẽ làm giảm niềm tin của họ đối với bạn và giảm giá trị những lời khen của bạn sau này.
Có thể bạn khen một người nào đó vì bạn đang cố thuyết phục họ hoặc cố bán cho họ thứ gì đó, nhưng nếu đó là lý do duy nhất bạn khen ngợi thì đối phương sẽ nhận ra ngay, và bạn sẽ bị từ chối thay vì được hoan nghênh. Đó có thể là một phần động cơ của bạn, nhưng bạn phải thật sự ngưỡng mộ đặc điểm mà mình khen ngợi để lời khen trở nên chân thành.
Việc nhấn mạnh tính chân thật cũng sẽ ngăn bạn khen ngợi quá thường xuyên – việc làm khiến lời khen của bạn có vẻ giả tạo.
Cuối cùng, những lời khen không chân thật sẽ sinh ra “biểu hiện tuyệt vọng” và tính thụ động. Khi một người được tưởng thưởng và khen ngợi về mọi việc mình làm, họ sẽ cho rằng sự quan tâm tích cực đó nằm ngoài tầm kiểm soát của mình và không phụ thuộc vào việc mình có hành vi tốt đẹp hay thành công hay không. Điều này dần dần làm tiêu tan động lực thúc đẩy họ cố gắng và thử thách bản thân. Đây là điều đặc biệt quan trọng cần phải ghi nhớ khi bạn muốn khen ngợi con cái.
