Sắp xếp các hành động vào ô thích hợp về kĩ năng lắng nghe bạn bè.
Nên.||Mắt nhìn về phía người nói trong quá trình trò chuyện.||Sử dụng ánh mắt, cử chỉ, điệu bộ, nét mặt,... để chuyền tải thông điệp thay cho lời nói.Không nên.||Lo lắng, làm việc riêng khi nghe người khác nói.||Nói tranh phần hoặc chen ngang khi người khác đang nói.