Bài 1. Giới thiệu nhóm nghề Dịch vụ và Quản trị trong ngành Công nghệ thông tin
Nội dung lý thuyết
1. Nhóm nghề dịch vụ trong ngành Công nghệ thông tin
a) Kĩ thuật viên công nghệ thông tin
Kĩ thuật viên CNTT là người làm những công việc liên quan đến kĩ thuật và kĩ năng sử dụng, sửa chữa, lắp đặt, bảo trì thiết bị công nghệ như máy tính, mạng, phần mềm,...
Các công việc phổ biến:
Những cá nhân mua bán máy tính & phụ tùng phần cứng:
Khắc phục lỗi, sửa chữa máy tính.
Tư vấn khách hàng mua máy mới, nâng cấp phần mềm/hardware.
Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng, nội dung số:
Lắp đặt phần cứng, thiết lập kết nối mạng/truy cập nội dung số.
Khắc phục lỗi gián đoạn dịch vụ.
Doanh nghiệp sử dụng máy tính hằng ngày:
Quản lí máy tính, thiết bị ngoại vi, sửa chữa linh kiện, bảo trì.
Lắp đặt phần mềm mới, nâng cấp hệ thống.
Hướng dẫn người dùng.
Lập kế hoạch nâng cấp phần cứng/phần mềm.
Quản lí kết nối mạng nội bộ và Internet.
Ngành đào tạo liên quan: Kĩ thuật máy tính, Mạng máy tính,...
Nhu cầu tuyển dụng:
Cao, vì doanh nghiệp và tổ chức đều cần nhân lực CNTT.
Đặc biệt cần ở người mới vào nghề, chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế.
b) Kĩ sư an toàn thông tin
An toàn thông tin là bảo vệ thông tin số khỏi rủi ro mất mát, tấn công, rò rỉ, truy cập trái phép...
Công việc của kĩ sư an toàn thông tin:
Xây dựng và duy trì giải pháp bảo mật dữ liệu, phục hồi thông tin sau sự cố.
Sử dụng công cụ dò lỗi, phát hiện lỗ hổng bảo mật.
Cập nhật giải pháp an toàn.
Lập kế hoạch xử lí sự cố.
Tư vấn, hỗ trợ, khắc phục lỗi an toàn hệ thống.
Yêu cầu kiến thức:
Hệ điều hành, mạng và giao thức mạng.
Cơ sở dữ liệu, ứng dụng, bảo mật, tường lửa,...
Phát hiện xâm nhập, xây dựng quy trình bảo mật.
Tố chất phù hợp: Cẩn thận, chịu áp lực, tư duy logic, kĩ năng giải quyết vấn đề.
Đào tạo: Ngành “An toàn thông tin” tại các trường đại học.
Nhu cầu tuyển dụng: Rất cao do quá trình chuyển đổi số trong xã hội phát triển nhanh.
2. Nhóm nghề quản trị trong ngành Công nghệ thông tin
a) Quản trị mạng
Quản trị mạng là đảm bảo hệ thống mạng máy tính hoạt động liên tục, hiệu quả và an toàn.
Công việc của kĩ sư quản trị mạng gồm:
Quản lí, vận hành, lắp đặt thiết bị mạng theo yêu cầu công việc.
Cấu hình và điều chỉnh hiệu năng mạng.
Bảo vệ mạng khỏi tấn công, truy cập trái phép.
Khắc phục sự cố mạng.
Kiến thức và kĩ năng cần có:
Phần cứng máy tính, thiết bị mạng.
Hệ thống mạng, giao thức mạng, dịch vụ mạng phổ biến.
An toàn mạng, khắc phục lỗi hệ thống.
Tố chất phù hợp:
Tập trung cao độ, tỉ mỉ, linh hoạt khi xử lí tình huống.
Đào tạo:
Thường thuộc các ngành: Mạng máy tính, Truyền thông dữ liệu.
Học sinh có nền tảng CNTT cơ bản đều có thể theo học.
b) Quản trị và bảo trì hệ thống
Là công việc của người quản lí cả phần mềm và phần cứng trong hệ thống mạng và truyền thông dữ liệu, nhằm đảm bảo hệ thống an toàn và vận hành ổn định.
Công việc chính gồm:
Phân tích, xác định nhu cầu hệ thống thông tin; lập kế hoạch bảo vệ và an toàn hệ thống.
Cài đặt phần cứng, phần mềm.
Tối ưu hóa, đánh giá, nâng cấp, sửa chữa hệ thống.
Hướng dẫn người dùng sử dụng phần mềm/phần cứng.
Giải quyết sự cố, cảnh báo, giám sát hệ thống.
Kiến thức và kĩ năng cần có: Hệ thống thông tin, nền tảng ứng dụng, mạng máy tính và an toàn thông tin.
Đào tạo:
Ngành Hệ thống thông tin.
Trang bị kiến thức và kĩ năng toàn diện để làm việc ở lĩnh vực quản trị, bảo trì hệ thống.