Tình huống bất đồng quan điểm:
- Bạn đang thảo luận về một chủ đề với bạn bè và bạn nhận ra rằng bạn có quan điểm khác biệt.
- Bạn cảm thấy tức giận và muốn tranh cãi với bạn bè.
- Hãy điều chỉnh cảm xúc và ứng xử hợp lý bằng cách:
+ Hít thở sâu và giữ bình tĩnh.
+ Lắng nghe quan điểm của bạn bè một cách cởi mở.
+ Trình bày quan điểm của bạn một cách rõ ràng và tôn trọng.
+ Tìm kiếm điểm chung và thảo luận để tìm ra giải pháp chung.
Tình huống bị chỉ trích:
- Bạn đang làm việc nhóm và bạn nhận được lời chỉ trích từ một thành viên trong nhóm.
- Bạn cảm thấy buồn bã và muốn phản ứng tiêu cực.
- Hãy điều chỉnh cảm xúc và ứng xử hợp lý bằng cách:
+ Cảm ơn người đã cho bạn lời góp ý.
+ Lắng nghe lời góp ý một cách cởi mở.
+ Hỏi lại để hiểu rõ hơn về lời góp ý.
+ Chấp nhận lời góp ý và sửa đổi hành vi của bạn.