Thương mại điện tử:
- Phát triển mạnh mẽ, chiếm tỷ trọng ngày càng cao trong tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ.
- Xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Big Data vào hoạt động kinh doanh.
- Phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới, kết nối với thị trường quốc tế.
Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm:
- Doanh nghiệp ứng dụng AI, Big Data để phân tích hành vi, sở thích của khách hàng, cung cấp sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
- Phát triển mô hình kinh doanh O2O (Online to Offline) kết hợp kênh bán hàng trực tuyến và truyền thống.
- Sử dụng chatbot, trợ lý ảo để hỗ trợ khách hàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Thanh toán không tiền mặt:
- Phát triển mạnh mẽ, thay thế dần cho thanh toán tiền mặt truyền thống.
- Ví điện tử, thanh toán di động được sử dụng rộng rãi.
- Phát triển các phương thức thanh toán mới như QR code, thanh toán bằng khuôn mặt.
Logistics:
- Nhu cầu về dịch vụ logistics tăng cao, thúc đẩy ngành logistics phát triển.
- Ứng dụng công nghệ AI, Big Data vào quản lý kho bãi, vận chuyển hàng hóa.
- Phát triển các mô hình logistics mới như kho thông minh, giao hàng nhanh.