Đâu không phải là hành vi tích cực trong giao tiếp, ứng xử?
Sử dụng lời nói dí dỏm để tạo cho người tiếp xúc thiện cảm.Nói năng lưu loát tránh để gây ra hiểu lầm khi giao tiếp. Lắng nghe người nói để thể hiện sự tôn trọng đối với người nói. Suy diễn quá mức những lời nói của người đang trình bày.