1. Kỹ năng lắng nghe tích cực có ý nghĩa như thế nào trong học tập và giao tiếp với người khác?
2. Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta không biết lắng nghe tích cực khi nghe giảng, khi thảo luận trong nhóm và khi giao tiếp với người khác?
3. Để lắng nghe tích cực, chúng ta cần sự hỗ trợ của kĩ năng sống nào?