5 hành động lịch sử tế nhị là:
-Ăn nói nhẹ nhàng từ tốn
-Biết lắng nghe
-Biết cảm ơn,xin lỗi
-Tôn trọng những những người lớn hơn và nhường nhịn những người nhỏ hơn mình
Ý nghĩa là:
-Thể hiện sự tôn trọng người giao tiếp,người xung quanh
-Thể hiện người có văn hóa,có đạo đức
Tác hại là:
-Bị mọi người xa lánh
-Bị mọi người khinh thường
-Không được trọng dụng trong công việc hay học tập