c1:New(mở bài mới ),open(mở bài cũ),save(lưu vb mới),save á(lưu vb cũ),exit(kết thúc)

c2:sgk-105, vd:sgk-106

c3:b1,b3,b4 của 2 thao tác giống nhau.b2 khác nhau

c4:sgk-120,121

c5:lợi ích=mục đích:để có trang văn bản đẹp,dễ đọc và dễ ghi nhớ