Bài 2. Chất lượng thông tin trong giải quyết vấn đề

1. Vai trò của thông tin trong giải quyết vấn đề

• Trong quá trình giải quyết vấn đề, cần có đầy đủ thông tin để đưa ra quyết định chính xác.
• Nếu coi quyết định là sản phẩm đầu ra, thì thông tin là nguyên liệu đầu vào.
• Chất lượng thông tin ảnh hưởng đến chất lượng giải quyết vấn đề.

2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng thông tin

a) Tính chính xác

• Cho biết mức độ phản ánh đúng thực tế của thông tin.
• Ví dụ: Thông tin về vị trí tâm bão, hướng, tốc độ di chuyển càng sát thực tế thì càng chính xác.

b) Tính đầy đủ

• Cho biết mức độ mô tả đầy đủ các thuộc tính của sự vật, hiện tượng và mối quan hệ giữa chúng.
• Ví dụ: Thông tin về bão cần có vị trí, tốc độ, hướng di chuyển, phạm vi ảnh hưởng...

c) Tính mới (Tính thời sự)

• Cho biết thông tin còn phản ánh đúng sự vật, hiện tượng hiện thời hay không.
• Ví dụ: Thông tin bão được cập nhật thường xuyên đảm bảo tính thời sự.

d) Tính sử dụng được

• Thể hiện mức độ thuận tiện, dễ hiểu để người dùng tiếp cận và sử dụng thông tin.
• Ví dụ: Người dân vùng biển tiếp cận thông tin bão qua phát thanh, truyền hình giúp họ có biện pháp phòng tránh.

3. Hệ quả của việc không đảm bảo chất lượng thông tin

• Mua hàng kém chất lượng: Chỉ quan tâm giá rẻ mà không xem xét chất lượng.
• Không phòng tránh thiên tai: Không cập nhật thông tin bão kịp thời dẫn đến thiệt hại.
• Ảnh hưởng đến sức khỏe: Bác sĩ không nhận được thông tin sức khỏe bệnh nhân dẫn đến điều trị sai.