1 nêu cách khởi động và thoát khỏi worrd
2 nêu quy tắc gõ văn bản trong worrd
3 viết tác dụng của các nút lệnh để định dạng văn bản
5 nêu các bước chọn hướng trang và đặt lề trang
6 nêu cách tạo bảng,chèn-xóa hàng cột
7 muốn chèn hay xóa kí tự ta làm như thế nào