Đáp án B
Câu đề bài: Người quản lí mới giải thích cho nhân viên rằng cô ấy hi vọng_______thủ tục mới để tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Đáp án B – establish (v) thiết lập, lập
Các đáp án khác đều không thích hợp nghĩa câu
A – sản xuất, chế tạo
C – điều khiển
D – trả lại, khôi phục lại