Quy trình đăng ký khách
1 Hoạt động đăng ký trước:
Đây là bước in sẵn thẻ đăng ký cho tất cả khách trước khi họ đến. Mọi khách đều phải kiểm tra lại thông tin cá nhân, ký vào thẻ đăng ký và nhận thẻ
2 Tạo hồ sơ đăng ký:
Sau khi hoàn tất bước đầu tiên, thẻ đăng ký sẽ được điền đầy đủ thông tin của khách, bao gồm họ tên, ngày đến, ngày đi, v.v. Khách sẽ tự ghi thông tin này vào thẻ
3 Phân phòng và xác định giá:
Quy trình này sẽ khác nhau tùy vào loại khách. Đối với khách đã đặt phòng trước, khách sẽ được cung cấp thông tin về phòng và giá phòng tương ứng
4 Xác nhận phương thức thanh toán:
Sau khi đặt phòng, phương thức thanh toán của khách sẽ được ghi lại trên thẻ đăng ký. Việc này giúp tránh những tình huống khó xử khi khách làm thủ tục trả phòng
5 Cấp chìa khóa phòng:
Sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký, khách sẽ nhận được chìa khóa phòng. Chìa khóa sẽ được cấp kèm theo thẻ chìa khóa để xác nhận danh tính khách
6 Hướng dẫn khách về phòng:
Sau khi nhận chìa khóa, nhân viên sẽ dẫn khách về phòng của họ với sự hỗ trợ của nhân viên hành lý