- Xác định mục tiêu cần thương thuyết
- Đưa ra lí lẽ, dẫn chứng để giải thích cho lựa chọn của mình.
- Kết luận và khẳng định ý kiến đồng thuận giữa 2 bên
- Khi thương thuyết cần:
+ Chú ý lắng nghe và tôn trọng ý kiến của người khác
+ Từ tốn và có thái độ chân thành.