Hành vi giao tiếp, ứng xử tích cực:
- Lắng nghe khi người khác đang nói.
- Thực hiện quy định về giao tiếp, ứng xử nơi công cộng.
- Giúp đỡ cụ già, em nhỏ, phụ nữ có thai, những người có hoàn cảnh khó khăn.
- Nhường chỗ cho người già, trẻ nhỏ, phụ nữ có thai khi đi các phương tiện công cộng.
- Giúp đỡ người già, em nhỏ, người khuyết tật đi sang đường.
- Ở các nơi công cộng luôn phải xếp hàng, nói năng nhỏ nhẹ, không ảnh hưởng đến người xung quanh.
- Đặt bản thân mình vào hoàn cảnh của người khác để thấu hiểu và cảm thông
Hành vi giao tiếp, ứng xử chưa tích cực:
- Ngắt lời khi người khác đang nói mà không xin lỗi trước.
- Có những lời nói, hành động, cử chỉ làm tổn thương người khác.
- Chen lấn, xô đẩy, cười đùa,…gây mất trật tự nơi công cộng.
- Nói xấu sau lưng người khác.
- Dè bỉu, xa lánh một người vì họ khác biệt.
- Ăn mặc xuề xoà, tuỳ tiện.
- Đi muộn, về sớm.
- Không tuân thủ quy định chung khi diễn ra hoạt động.
- Đùa nghịch, nói chuyện to tiếng gây mất trật tự công cộng
- Không hoàn thành công việc được giao