Bài 1. Giới thiệu nhóm nghề Dịch vụ và Quản trị trong ngành Công nghệ thông tin

Hướng dẫn giải

Nội dung	Quản trị mạng	Quản trị hệ thống
Nhiệm vụ	Đảm bảo hệ thống mạng máy tính luôn thôn suốt và an toàn.	Đảm bảo an ninh hệ thống, bảo mật thông tin
Công việc chính	- Quản lí thiết bị mạng, vận hành mạng, thiết lập mạng theo yêu cầu công việc. - Bảo vệ mạng trước các nguy cơ bị tấn công, truy cập mạng bất hợp pháp. - Khắc phục sự cố mạng.	- Phân tích và xác định nhu cầu về hệ thống thông tin, lập kế hoạch chiến lược để đảm bảo an toàn thông tin. - Cài đặt phần cứng và phần mềm cho hệ thống mạng. - Nâng cấp, sửa chữa duy trì hệ thống mạng hoạt động hiệu quả. - Hướng dẫn người sử dụng sử dụng đúng cách. - Giải quyết vấn đề do người dùng hoặc hệ thống giám sát cảnh báo.
Kiến thức cần có:	- Phần cứng máy tính, các loại thiết bị mạng, hệ thống mạng, giao thức mạng, dịch vụ mạng, an toàn an ninh mạng.	- Hệ thống thông tin, các   nền tảng ứng dụng, hệ thống mạng, an toàn thông tin.

(Trả lời bởi Nguyễn Việt Dũng)

Hướng dẫn giải

An toàn thông tin (Information Security) là bảo vệ thông tin số trong các hệ thống thông tin trước các rủi ro thường xảy ra hay nguy cơ tiềm ẩn bao gồm: các hành động bất hợp pháp về truy cập và sử dụng dữ liệu; đánh cắp, phá huỷ dữ liệu của cá nhân hay tổ chức. Bảo đảm an toàn thông tin có nghĩa là bảo đảm rằng hệ thống thông tin luôn sẵn sàng và tin cậy, cung cấp thông tin tới đúng đối tượng, không để lộ, mất thông tin. Bảo đảm an toàn thông tin bao gồm nhiệm vụ bảo mật hệ thống thông tin.

Kĩ sư an toàn thông tin là người xây dựng và duy trì các giải pháp an toàn dữ liệu, bảo mật thông tin và khôi phục hệ thống khi sự cố an toàn xảy ra.

Một số công việc chính của kĩ sư an toàn thông tin gồm:

– Thiết lập và hướng dẫn các quy định an toàn thông tin cho người dùng.

– Sử dụng các công cụ theo dõi, báo động khi có tín hiệu đáng ngờ.

– Cập nhật và nâng cấp giải pháp an toàn thông tin cho phủ hợp thực tế.

− Lập và triển khai thực hiện kế hoạch xử lí sự cố an toàn thông tin.

– Sửa chữa những lỗ hổng an toàn thông tin.

– Tư vấn an toàn thông tin cho bộ phận phát triển phần cứng, phần mềm.

(Trả lời bởi Nguyễn Việt Dũng)

Hướng dẫn giải

Quản trị mạng là đảm bảo hệ thống mạng máy tính luôn thông suốt và hoạt động an toàn. Công việc của kĩ sư quản trị mạng bao gồm:

– Quản lí các thiết bị mạng, vận hành mạng, thiết lập mạng theo yêu cầu công việc, cấu hình và điều chỉnh hiệu năng mạng.

– Bảo vệ mạng trước các nguy cơ: bị tấn công, truy cập mạng bất hợp pháp.

– Khắc phục sự cố mạng.

Để trở thành kĩ sư quản trị mạng cần có kiến thức về: phần cứng máy tính; các loại thiết bị mạng; hệ thống mạng; một số giao thức mạng và các dịch vụ mạng phổ biến; an toàn an ninh mạng. Kĩ sư quản trị mạng cần có kĩ năng khắc phục các lỗi thường gặp trong vận hành hệ thống mạng. Những tố chất cá nhân phù hợp với người làm nghề này là khả năng tập trung cao độ, tỉ mỉ trong công việc, linh hoạt trong xử lí tình huống.

Nhiều trường cơ sở giáo dục và đào tạo có ngành đào tạo “Mạng máy tính và truyền thông dữ liệu”. Ngành này trang bị những kiến thức và kĩ năng cần có của kĩ sư quản trị mạng.

(Trả lời bởi Nguyễn Việt Dũng)

Hướng dẫn giải

Kĩ thuật viên công nghệ thông tin làm những việc sau:

- Khắc phục  lỗi, sửa máy tính cho khách hàng.

- Tư vấn cho khách hàng mua máy tính hay khách muốn nâng cấp phần cứng phần mềm.

- Lắp đặt phần cứng, kết nối mạng, thiết lập nội dung số cho khách hàng.

- Quản lí máy tính, thiết bị mạng, hướng dẫn sư dụng thiết bị số và phần mềm mới, lên kế hoạch cho việc nâng cấp bảo trì.

(Trả lời bởi Nguyễn Việt Dũng)

Hướng dẫn giải

Nếu chọn nhóm nghề quản trị, em sẽ quản trị và bảo trì hệ thống. Vì nếu quản trị mạng là phải có tố chất có khả năng tập trung cao độ, tỉ mỉ trong công việc, linh hoạt trong xử lí tình huống. Đó là điều không phải ai cũng có được.

(Trả lời bởi Nguyễn Việt Dũng)

Hướng dẫn giải

Chọn nhiệm vụ 1.
 

Bước 1. Dùng máy tìm kiếm để tìm kiếm cụm từ “Nhu cầu nhân lực công nghệ thông tin”.

Bước 2. Chọn trong kết quả trả về một vài trang từ các nguồn đáng tin cậy, ví dụ các trang web của tổ chức chuyên nghiên cứu thị trường lao động, doanh nghiệp chuyên về tuyển dụng lao động.

Gợi ý: Trang web của TopDev (https://topdev.vn/page/bao-cao-it-viet-nam) được cập nhật mỗi quý với những thông tin và số liệu mới nhất của thị trường lao động, có báo cáo chuyên đề về tình hình nhân lực công nghệ thông tin. Sự phát triển nâng cao thị trường lao động trong lĩnh vực dịch vụ và quản trị có tác động trực tiếp đến nhu cầu nhân lực của nhóm nghề Dịch vụ và quản trị trong ngành công nghệ thông tin.

Bước 3. Đọc những trang đã chọn, trích ra những thông tin cần thiết theo yêu cầu của nhiệm vụ

(Trả lời bởi Nguyễn Việt Dũng)

Hướng dẫn giải

1) Kỹ sư quản trị mạng có cần giỏi lập trình hay không?

Mức độ cần thiết của kỹ năng lập trình cho Kỹ sư quản trị mạng phụ thuộc vào vai trò cụ thể và môi trường làm việc. Tuy nhiên, kiến thức cơ bản về lập trình sẽ mang lại nhiều lợi ích:

- Tự động hóa các tác vụ: Viết script để tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại.

- Hiểu rõ cách thức hoạt động của mạng: Nắm bắt nguyên lý và giao thức mạng.

- Khắc phục sự cố hiệu quả: Phân tích và giải quyết vấn đề nhanh chóng.

- Phát triển các giải pháp mạng: Tùy chỉnh và tối ưu hóa hệ thống mạng.

Tuy nhiên, không bắt buộc phải giỏi lập trình để trở thành Kỹ sư quản trị mạng. Nhiều vị trí chỉ yêu cầu kiến thức về:

- Hệ thống mạng: Cấu trúc, giao thức, thiết bị mạng.

- Bảo mật mạng: Các mối đe dọa, giải pháp bảo mật, quản lý truy cập.

- Hệ điều hành: Windows, Linux, Cisco IOS.

- Khả năng giải quyết vấn đề: Phân tích, troubleshoot, và tìm kiếm giải pháp.

2) Các lựa chọn nghề nghiệp trong lĩnh vực Công nghệ thông tin nếu không giỏi lập trình:

- Quản trị hệ thống: Cài đặt, cấu hình, bảo trì hệ thống máy tính.

- Quản trị cơ sở dữ liệu: Thiết kế, cài đặt, quản lý, bảo trì cơ sở dữ liệu.

- Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp hỗ trợ cho người dùng về phần mềm, phần cứng, mạng.

- Phân tích dữ liệu: Thu thập, phân tích dữ liệu để đưa ra.

- Kiểm thử phần mềm: Đảm bảo chất lượng phần mềm thông qua kiểm thử.

- Bảo mật mạng: Bảo vệ hệ thống mạng khỏi các mối đe dọa.

- Quản trị dự án CNTT: Lập kế hoạch, thực hiện, giám sát dự án CNTT.

- Giáo viên CNTT: Dạy học về CNTT cho các đối tượng khác nhau.

(Trả lời bởi Nguyễn Việt Dũng)

Hướng dẫn giải

Một chủ đề tin học mà em đã học là "Cơ sở dữ liệu". Trong chủ đề này, một loại hình dịch vụ công nghệ thông tin cần kiến thức và kỹ năng là "Cập nhật, tìm kiếm, lưu trữ, xử lí dữ liệu và khai thác cơ sở dữ liệu". Điều này bao gồm việc thiết kế cơ sở dữ liệu, lưu trữ dữ liệu, cập nhật dữ liệu, tìm kiếm dữ liệu, xử lý dữ liệu và khai thác thông tin từ cơ sở dữ liệu để đáp ứng nhu cầu của người dùng.

(Trả lời bởi Nguyễn Việt Dũng)