a. Người cô nói với bé Hồng
Trong hoàn cảnh: cô hỏi Hồng có muốn vào Thanh Hóa thăm mẹ không thì cô chạy cho tiền tàu.
b.
Nhân vật cô trong đoạn trích có thể nói là một người lạnh lùng, vô tâm thậm chí là tàn nhẫn, độc ác. Người cô ấy không có chút cảm thông với hoàn cảnh khổ sở của đứa cháu mà chỉ tìm cách đâm chọc, để người cháu nghi kị và ghét bỏ mẹ của mình.
Thông quan người cô, Nguyên Hồng chỉ đang làm rõ về những con người đại diện cho hủ tục xã hội, cho những sự lạnh lùng, ích kỉ, mục ruỗng về tình cảm dầu là với người thân yêu nhất. Bà cô chính là đại diện cho lớp người với sự nhỏ nhen, độc ác và tàn nhẫn chà đạp lên tâm hồn mong manh, đáng thương như bé Hồng
c. Nhân vật tôi đã khóc hai lầm.
Lần một là khóc trong cuộc nói chuyện với người cô. Khóc vì nhừng lời người cô nói về mẹ đầy đau đớn, tổn thương và xúc phạm mẹ của Hồng
Lần hai là khóc khi gặp mẹ. Đây là giọt nước mắt của hạnh phúc vì Hồng được sống trong lòng mẹ, nằm trong tình yêu thương vô bờ của mẹ.