Thông tin là tất cả những gì con người thu nhận được về thế giới xung quanh và về chính mình. Thông tin đem lại sự hiểu biết cho con người.
Mô hình quá trình xử lí thông tin:
Thông tin vào ----------> Xử lí ----------> Thông tin ra
Các dạng thông tin cơ bản:
- Dạng văn bản
- Dạng hình ảnh
- Dạng âm thanh.