Khi nói lời xin lỗi, em cần chú ý:
Cần biết người em xin lỗi là ai.Cần biết lỗi mà em mắc phải là gì.Có thái độ thành khẩn khi xin lỗi.Cả A, B và C.Hướng dẫn giải:Khi nói lời xin lỗi, em cần biết người em xin lỗi là ai, cần biết lỗi mà em mắc phải là gì và khi xin lỗi phải có thái độ thành khẩn khi xin lỗi.