Áp dụng các phương pháp, phương tiện vào giai đoạn tìm hiểu tổng quan là:
- Áp dụng phương pháp điều tra, thiết kế bảng hỏi
- Sử dụng công cụ tìm kiếm thông tin
- Tìm hiểu các giải pháp đã có trên thị trường, sử dụng bảng phân tích điểm mạnh, yếu và tính thú vị của chúng.
- Cả 3 đáp án trên