Việc "nhận biết cảm xúc của người nói" qua giọng điệu, cử chỉ có ý nghĩa gì trong lắng nghe?
Giúp em hiểu rõ hơn về thông điệp ẩn chứa phía sau lời nói, từ đó có cách phản hồi phù hợp, thể hiện sự quan tâm và thấu hiểu sâu sắc hơn.Để làm cho cuộc trò chuyện phức tạp hơn.Để thể hiện sự thông minh.Để làm cho việc lắng nghe lâu hơn.