Khi xử lí tình huống mâu thuẫn giữa hai người bạn, điều quan trọng nhất là gì để đạt được sự hòa giải?
Lắng nghe từ cả hai phía, tôn trọng quan điểm của nhau và cùng nhau tìm ra giải pháp công bằngChỉ nghe một phíaÉp buộc một bạn phải xin lỗiĐổ lỗi cho cả hai bên