Khi gặp một vấn đề mới, bạn sẽ:

Cảm thấy bối rối và không biết phải làm gì.Tìm kiếm thông tin và học hỏi để giải quyết vấn đề.Phụ thuộc vào kinh nghiệm của người khác.Tránh né và không muốn đối mặt với vấn đề.