Điều gì giúp một tình huống ứng xử văn hóa nơi công cộng được xử lí hiệu quả?

Sự bình tĩnh, khéo léo và thái độ tôn trọng đối với người khácSự tức giận và tranh cãiSự im lặng và bỏ quaSự cứng nhắc