Để "tiếp thu góp ý hiệu quả", điều gì là quan trọng?

Bình tĩnh, không nóng giận, nhìn nhận góp ý với tinh thần cầu thị và sẵn sàng thay đổi.Cố gắng giải thích mọi chuyện.Phớt lờ lời góp ý.Chỉ làm theo những gì mình thích.